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Info utili
Compagnie aeree Italia
Viaggiare in aereo con cane e gatto: ITA Airways
Le norme per volare con cani e gatti a bordo degli aerei Ita Airways (ex Alitalia)
ITA è la compagnia di bandiera italiana, dal 2023 per il 90% di proprietà della tedesca Lufthansa, e serve circa 95 destinazioni nazionali, intra-UE ed intercontinentali (Nord America, Sud America, Asia e Medio Oriente). L'hub principale di ITA è Roma-Fiumicino, l'hub secondario Milano-Linate.
IL REGOLAMENTO PER VIAGGIARE CON ANIMALI DOMESTICI SUI VOLI ITA
Obbligatorio avere con sé il libretto sanitario dell'animale o, se si viaggia verso l'estero, il suo Passaporto UE
TRASPORTO ANIMALI DOMESTICI IN CABINA
- Peso consentito compreso trasportino ed eventuale cibo posto al suo interno: 10 kg sui voli internazionali, 12 kg sui voli nazionali
Ammessi sino a 5 animali della stessa specie all'interno del medesimo trasportino - Dimensioni massime del trasportino: 40 cm (lunghezza) - 20 (larghezza) - 24 cm (altezza).
E' consigliato l'uso di un trasportino morbido, che si possa adattare all'entrata sotto al sedile: se si tratta di un trasportino morbido o semirigido sono tollerati da 2 a 4 cm in più in altezza. Il trasportino rigido, invece, dovrà rispettare le misure massime indicate: in caso contrario, potrebbe non essere garantito l’imbarco dell’animale Caratteristiche trasportino: ben aerato, impermeabile, fatto di materiale robusto in modo che che l'animale non possa distruggerlo dall'interno. Chiusura non apribile dall'interno.
- Il fondo del trasportino può essere ricoperto con una coperta, con carta da giornale o con un'altra materia assorbente. È vietata la paglia.
- L'animale non deve avere né guinzaglio né museruola. Questi accessori non devono inoltre essere lasciati all'interno del trasportino.
- L'animale deve essere sano e riposato. Il vostro veterinario vi potrà consigliare riguardo la somministrazione di eventuali calmanti (non sedativi).
- E' bene inserire nel trasportino una ciotola, che dev'essere vuota, fissata e accessibile senza aprire il trasportino.- Collocazione del trasportino: sotto al sedile del passeggero (per questo motivo è consigliato in ogni caso l'uso di un trasportino morbido che si possa adattare facilmente alla collocazione)
- Prenotazione: con congruo anticipo, direttamente con ITA (non online - Recapiti più sotto)
- Tariffe: a tratta [ultimo aggiornamento, tariffe in vigore 2022]
Voli nazionali: 50€
Voli europei e da/per il Nord Africa: 80€
Da/per resto del mondo: 190€
LA COMPAGNIA INOLTRE AVVERTE: l'animale non deve avere odore sgradevole. Nel caso in cui non sia rispettata anche una delle condizioni previste o comunque l'animale arrechi disturbo ai passeggeri, il Comandante titolare del volo ha la facoltà di farlo trasferire in stiva o sbarcarlo al primo scalo.
TRASPORTO ANIMALI DOMESTICI IN STIVA
(sino a 75 kg per kennel)
- Dimensioni del trasportino: n.d. (variabili conformemente alle diverse tipologie di aeromobile)
- Caratteristiche del trasportino: dev'essere obbligatoriamente rigido e a norma IATA:
la scocca del trasportino deve essere costituita solo da fibre di vetro o da plastica rigida;
se il trasportino è dotato di rotelline, queste devono essere tolte. Se sono retraibili, è necessario bloccarle con nastro adesivo.
Se il trasportino è una gabbia, dovrà essere:
- dotata di una porta di metallo, munita di un sistema di chiusura a serraggio che blocca i punti di chiusura situati nella parte centrale, superiore e inferiore della porta;
- le prese d’aria laterali delle gabbie per il trasporto di CANI non devono essere di plastica ma devono essere obbligatoriamente di metallo;
- le dimensioni della gabbia possono variare in base al tipo di Aeromobile previsto per il viaggio;
- Il fondo della gabbia può essere ricoperto con una coperta, con carta da giornale o con un'altra materia assorbente. È vietata la paglia;
- L'animale non deve avere né guinzaglio né museruola. Questi accessori non devono inoltre essere lasciati all'interno del trasportino;
- L'animale non deve mostrare segni di stanchezza fisica e non deve essere ferito. Consulta il veterinario per decidere se è necessario somministrare o meno eventuali tranquillanti e ricordati di mettere nel trasportino almeno una ciotola per il comfort del tuo animale durante il viaggio. La ciotola deve essere vuota, fissata e accessibile senza aprire il trasportino. - Prenotazione: con congruo anticipo, direttamente con ITA (non online - Recapiti più sotto)
- Tariffe: a tratta [ultimo aggiornamento, tariffe in vigore 2022]
Voli nazionali: 60€
Voli europei e da/per il Nord Africa: 90€
Da/per resto del mondo: 200€
LA COMPAGNIA INOLTRE AVVERTE: in caso di sosta per transito ad uno scalo, il passeggero potrà prendersi cura dell'animale trasportato in stiva.
RAZZE CONSIDERATE PERICOLOSE
n.d.
CANI BRACHICEFALICI
ammessi in stiva (con le dovute precauzioni, a cura del passeggero)
CANI GUIDA
Il trasporto di cani guida per passeggeri non vedenti è gratuito, senza limiti di peso e senza necessità di contenitore. La condizione fisica deve essere comprovata da un certificato medico. I cani, muniti di museruola e guinzaglio, possono essere portati in cabina su tutti gli aeromobili ad eccezione degli ATR 42 e ATR 72 che, per motivi di spazio, ne prevedono la sistemazione in stiva.
VOLATILI
Divieto assoluto di trasportare volatili da compagnia originari da Asia, Turchia, Russia, Sud Africa, Romania e da tutti gli stati della penisola balcanica.
CONIGLI E CRICETI
Viaggi intra-UE:
- certificato veterinario che attesti la loro buona salute
- un trasportino adatto all'animale ed al trasporto in cabina (V. sopra)
Per i viaggi extra-UE, contattare il call center.
RECAPITI TELEFONICI
- 800 936090
per Supporto Web, Cancellazione di un volo e Assistenze Speciali (lunedì-venerdì 09:00-20:00; sabato, domenica e festivi 09:00-17:00)
per Tariffe Etiche, Cambi e rimborsi, Segnalare un disservizio, Cambi e rimborsi FlightPass, Consultare lo stato di un volo (tutti i giorni 09:00-20:00)
- 893 49049*
per nuove prenotazioni e acquisto biglietti, informazioni, nuove prenotazioni e acquisto biglietti FlightPass (tutti i giorni 09:00-20:00)
Dall’estero:
- +39 06 85960020
per nuove prenotazioni e acquisto biglietti, cambi e rimborsi, voli, tariffe, informazioni e supporto in lingua inglese (tutti i giorni 09:00-20:00)
RECAPITI E-MAIL
- venditecambirimborsi@itaspa.com per acquisto, eventuale modifica o rimborso, di nuovi biglietti per voli operati da Italia Trasporto Aereo dal 15 ottobre 2021;
- assistenzaWEB@itaspa.com per eventuale supporto agli acquisti su sito;
- assistenzespeciali@itaspa.com per la prenotazione di un’assistenza speciale (per esempio assistenze mediche, minori non accompagnati, bagagli speciali, etc.);
- informazionidiviaggio@itaspa.com per informazioni (orario voli, tariffe, etc.)
- reclami@itaspa.com per la segnalazione di un disservizio
Aggiornato nel 2024
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Devo trasportare un cane di taglia media (20 kg o poco meno) da Genova a Rio de Janeiro. Il problema sorge per la tratta Genova Roma in quanto l'aereo ammette trasportini di dimensioni un po' limitate ma quello che mi ha stupito che l'operatore ITA mi ha detto che le dimensioni massime debbono essere: alt 70 cm. lungh. 83 e largh 85 Quindi più largo che lungo???
Trovo solo prodotti che sono pertanto più piccoli.
Qualcuno ha avuto esperienza analoga?
Richiamerò per farmi ripetere quanto detto.
Sono troppo piccoli per il cane o un po’ più grandi. Potreste dirmi se con questo trasportino potremo partire, anche se supera di qualche centimetro le misure? Ho misurato 47 lunghezza x 27 altezza x 28 larghezza
Al check-in in Svizzera mi è stato indicato che la cosa più importante è che il cane possa girarsi, sedersi e sdraiarsi comodamente, anche se il trasportino supera di qualche centimetro.
Vorrei essere sicuro perché non voglio essere rifiutato all’imbarco. Il cane ha 15 anni e il viaggio in stiva è stato sconsigliato dal suo veterinario.
Forse qualcuno ha già usato questa borsa con ITA?
Grazie per la vostra risposta.
Che i cani possano rigirarsi, alzarsi e stare comodi (come prevedono le norme IATA) in spazi così ridotti è praticamente impossibile: un cane che pesa più di 3 kg o poco più non viaggia mai molto comodamente in dimensioni così risicate.
Per l'imbarco, l'importante è che il trasportino possa entrare sotto al sedile.
Un bauuusaluto!
In aeroporto un’altra signora (con gatto) ha avuto il medesimo problema (volo spostato senza alcuna comunicazione ricevuta).
E’ possibile che le compagnie aeree non avvisino degli spostamenti di orario chi ha degli animali (ovvero, chi non ha effettuato il check-in online)?
In tal modo, chi ha degli animali (oltre a dover pagare 60€ a tratta) è discriminato poiché non riceve nessuna comunicazione.
Con mio marito stiamo programmando di rientrare in Italia a marzo, dopo 9 anni di Australia. Con noi verrebbe anche Tora, piccola jack Russell salvata dalla strada 8 anni fa. Al momento del viaggio Tora avrà già compiuto 13 anni, metterla nella stiva non rientra assolutamente nei nostri piani. L’unico dubbio che mi resta sul viaggio in cabina è capire come vengano gestiti il problema dei bisogni e quello dell’impossibilità a muoversi in tratte così lunghe.
Grazie per l’attenzione.
In foto la vecchietta in questione.
No, a 13 anni di età dall'Australia un viaggio in stiva proprio no, avete senza dubbio ragione!
Ma quanto pesa la piccola? Potrà viaggiare in cabina, visto che dipende dal peso (ogni compagnia ha le sue regole, da 6kg compreso trasportino a 8kg, oppure max 10kg)? Se pesa più del peso consentito (compreso trasportino) la stiva è, sigh, la sola opzione :(
Consiglio di dividere il viaggio in più tratte, da poche ore di volo ciascuna (4 o 5 h max) con scali lunghetti in modo da farla riposare il più possibile. Magari anche con una notte trascorsa negli scali, se possibile. Prendendosela con calma il tutto risulta più semplice e può essere l'occasione per vedere posti nuovi :)
Per i bisogni, si svuotano vescica ed intestino con una passeggiatona prima dell'imbarco e se devo dirla tutta, consiglio pannolini da cane femmina - li trovate al link che pubblico qui sotto.
La coda resta fuori, sono quindi molto comodi per la cana, e dato che sono monouso, quando sporca la cambiate, portandola in bagno nel trasportino. Portate salviettine inumidite et voilà :)
Abbiamo una dettagliata sezione inerente i viaggi aerei, con un sacco di info utili: la linko qui sotto.
Per dubbi o altre info, sentitevi liberi di scriverci!
Bisognerebbe cambiare le norme,
E visto comunque che il cane non è uno zaino tanto più che sui voli nazionali paga una tariffa di 50 euro a tratta, il posto accanto al volto familiare dovrebbe spettargli di diritto. Anche perchè si vola anche per necessità e non solo per vacanza.